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地鐵文明就是遵守常識養成習慣
2013年09月27日

    地鐵是一種物質文明。強大的運力,其短短數天的載客量就可能相當于把所有市民運送了一次;準時的行程,讓出行更安心,令地面交通變得通暢、輕快;龐大的體系,帶來商業、地產等諸多方面的商機;可以說,地鐵是劃時代的物質文明。

    隨著地鐵建成投用,市民初乘地鐵時的緊張很快會消失,購票、充值、過閘、使用扶梯等都會變得輕車熟路。但隨著客流的日益增多,恐怕在地鐵站、地鐵車廂內偶爾也會冒出一些不雅現象,比如,搶占愛心專座、一人占多人的座位睡覺、光腳坐車、情侶在車廂內過度親昵、小孩往車站垃圾桶內尿尿、下車的人尚未下完等車的乘客已開始往上擠等現象。

    物質文明的良性運轉需要精神文明的悉心呵護。市民以文明形象步入地鐵生活,關聯著城市生活的質量和城市的形象。

    近來,上海等市將“車廂內飲食”與吸煙、隨地吐痰、便溺等行為一同列入禁止行為,違反者將“由軌交企業責令改正,處警告或者50元以上500元以下罰款”。以地方立法的形式出臺地鐵全面禁止飲食的政策,說明地鐵文明的規范是大勢所趨。但寄望于依靠立法杜絕不文明行為,在目前條件下,恐怕有些脫離地氣,可操作性不強。鐵里的文明是整個社會精神文明建設的一部分,立法當然可以在一定程度上起到一定的作用,但絕不能僅僅依靠立法來解決所有的問題。地鐵文明是國民文明素養的真實反映,更多屬于私德范疇,簡單的立法并不能讓文明超前發展。

    提升地鐵文明,哈爾濱正值良機。如果把地鐵按人的年齡做一個比喻,歐洲的地鐵,已是老年時代;北京、上海則是青壯年時代。哈市的地鐵系統尚處于嬰幼兒時代,最適合地鐵文明的倡導與養成。堅持不懈的傳播、倡導,是形塑地鐵文明的重要途徑。面對地鐵生活可能出現的一些不文明現象,多一些提醒,多一些倡導,能起到防患于未然,甚至是強制禁止之外的功效。

    宣傳文明乘坐地鐵時,也應盡量從善意提醒的角度出發,比如有的賓館,會提醒客人打碎一個杯子賠償多少錢,這也許會讓人看了不舒服,好像事先已經被當成一個潛在犯罪者對待。相關部門應該從善意提醒的角度按出發,比如說:“你靠住扶手會影響其他人的安全”,“你在車廂里吃東西,味道可能會造成他人的不適”,“行李堵住上下口,乘客上下可能會造成擁堵”等,而“請勿怎樣”,“不許怎樣”,聽起來讓別人覺得特別不舒服。

    宣傳語最好避免空洞、高大、模糊的語言。比如中國小學生守則是“遵守紀律,熱愛祖國”,而美國小學生守則是“你每天必須按時上課,如果不能來一定要帶著家長的請假條來見老師”。比較而言,美國小學生守則更簡單、直接、可操作性強。地鐵文明宣傳同樣可以借鑒,比如直接勸告乘客哪些行為不能做,而不要用“地鐵文明需要大家共同努力”等。

    總之,地鐵文明,并非高談闊論的大道理,難以企及的高素質,只是遵守一些基本常識,養成一些良好習慣罷了,絕非苛求,更非難事。

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